Суть письма была такая . Устраните не исправность ? Ответ пришёл почти в тот же день .
- Посмотрим , но сейчас . Сейчас в отпуске , далеко . Приеду порешаем проблему. -
Дело святое , отпуск , да и дела у каждого есть . Прошел месяц , прошел еще один , а от человека наступила тишина . Все мы рано или поздно встречаемся с
. Ну да ладно , отпиши ты человеку , нет возможности или занят , не до тебя и я пойму . Все мы люди и каждого бывает по разному . Хотя все и так знают , как называют человека , из которого порой терятся время. Я думаю , что все догадались..
Тогда я решил , обратится в фирму которая торгует МД . Как ни как , а при них должен быть сервис . Начал обзванивать и это меня развеселило .
- Вы представитель Текникс , в России ?
- Да мы единственный представитель !!!!! -
- У меня прибор сломался . Проблема с ним небольшая есть .
- Он на гарантии ????
- Да -
- Чек , где брали . Гарантийный талон и прибор к нам на отправку.-
-Сколько будет длится ремонт ? -
- Трудно сказать , смотря что у вас вышло в приборе из строя. Минимум месяц , а там только мастеру и Богу известно -
- Это без пересылки ? -
- Да !!! -
- Хорошо , я отправлю прибор с гарантийным талоном , там все на английском .
- Стоп !!! вы где его купили ?? -
- В Америке !!
- Тогда не к нам !!! -
- Но вы же официальный представитель -
- И , что ? . Вам же сказали в Америку -
На помощь пришел , опять мой старый друг.
- Не парься отправляй в , Америку . Месяца на все дела , месяц туда , месяц обратно -
- Забыл еще про ремонт !!-
- Они НЕ РЕМОНТИРУЮТ . Они просто меняю платы . Это мы все паяем , от нищеты . Сдался тебе этот ремонт на коленке , от дяди Вовы ? -
Спорить я не захотел , так еще бутылку терять мне не хотелось .
Я нашел в интернете оффис fisherlab.com. Он находится в Америке , а не на Украине , как выдает поисковик и в тот же день отписал письмо.
Буквально , через два дня мне ответил старший менеджер по продажам Gene Scullion
и меня попросили еще раз по подробней описать неисправность в приборе.
Я снова отписал . На это раз мне пришло письмо от Gene Scullion , что моей проблемой будет заниматься Felix Calvillo из службы сервиса и его эл. адрес.
Потом пришло письмо , от сама го Felix Calvillo . Вот его текст.
Здравствуйте ----
Для Вашего Omega Вы можете использовать RA # F11088 место этот номер на внешней стороне коробки с запиской внутри со всеми своими информация плюс проблема с устройством.
Фишер всегда рекомендует как блок управления и катушку, так что специалисты могут анализировать устройство.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы должны использовать классификационный код 9801.00.2500 на таможенную документацию, так что нет никаких обязанностей обвинения.
Пожалуйста, убедитесь, чтобы вы включили копию почтовой ведомости .
Доставлено:
Fisher Labs
Внимание: Ремонт
И вот уже второй раз пошла посылка в Америку ( первый раз с головой ПРОхора) . Стоимость посылки составила 640 рублей , это голова с катушкой . Отравляла жена и тут она допустила ошибку . Она отправила наземным путем , а не авиа , хотя разница была лишь в полтиник. Ошибка стоила мне месяц и десять дней , на дорогу.
Приём 24.11.2012 00:00 618426 МЕСТНЫЙ ПОЧТАМТ 26 Единичный 0,839 0 0 Соединенные Штаты Америки
Обработка 24.11.2012 00:00 618439 МЕСТНЫЙ ПОЧТАМТ Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 25.11.2012 00:00 614962 ПЕРМЬ МСЦ ЦОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 28.11.2012 21:01 104002 МОСКВА PCI-2 Прибыло в место международного обмена 0,000 0 0
Передано таможне 29.11.2012 03:07 104002 МОСКВА PCI-2 0,839 0 0
Таможенное оформление завершено 29.11.2012 03:08 104002 МОСКВА PCI-2 Выпущено таможней 0,839 0 0
Экспорт 04.12.2012 17:03 1040
Потом длительное молчание ..........
Появилась посылка в Америке , только 09.01.2013
09.01.2013 19:49 NH 03063 Nashua Сортировка
10.01.2013 00:00 NH 03063 Nashua Покинуло сортировочный центр
11.01.2013 05:40 TX 79936 El Paso Прибыло в место вручения
11.01.2013 12:46 TX 79936 El Paso Отправление вручено
Ремонт занял , о силы 4 дня . Мой знакомый Тонни ( который живет в Флориде и которого , я жду весной коп ) , отписал мне в личку , что Felix уже отправил мне мой прибор после ремонта и передал мне нр почтового отправления.
Вот график движения посылки , уже из Америки в Россию.
18.01.2013 15:16 El Paso, Tx Прибыло в место приёма Intl Economy ХХХХ Ru Delivery Date: Feb 1, 2013
18.01.2013 19:10 El Paso, Tx Покинуло место приёма
19.01.2013 01:09 Memphis, Tn Покинуло почтовое отделение
19.01.2013 05:55 Memphis, Tn Сортировка
19.01.2013 20:15 Stansted Gb Сортировка
20.01.2013 00:20 Stansted Gb Сортировка
22.01.2013 00:17 Moscow Ru Прибыло в место вручения
22.01.2013 06:24 Moscow Ru Передано таможне
22.01.2013 06:25 Moscow Ru Передано партнерской организации для дальнейшей доставки
22.01.2013 06:25 Moscow Ru Импорт (Отправление прибыло в страну назначения)
22.01.2013 08:56 Moscow Ru At local FedEx facility
22.01.2013 13:45 Moscow Ru Сортировка
23.01.2013 07:31 Moscow Ru Сортировка 2.0 lbs/.9 kg
Приятный сервис . Без слов.
К чему , я так долго все это расписывал . Сервис у них работает на высоте и если есть гарантия , они вам сделают . Вывод приборы , за бугром стоит брать и по меньше верить , что не дай Бог что то полетит . Как и в прочим иметь , на запас в копе запасной металлоискатель .
Охота было еще рассказать про дилеров , от мировых фирм и как они гарантийный срок дают ...